Fehlermeldung: „Bitte geben Sie eine Seriennummer ein.“

Das Feld „Seriennummer“ wurde nicht ausgefüllt. Vergewissern Sie sich vor dem Abschicken des Formulars, dass Sie die Seriennummer des Produkts angegeben haben.

Fehlermeldung: „Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Format „Benutzername@Domäne“ ein.“

Sie müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse im Format „Benutzername@Domäne“ eingeben (z. B. Vorname.Nachname@IhreFirma.de).

Fehlermeldung: „Diese Seriennummer ist ungültig. Bitte versuchen Sie es noch einmal.“

Die eingegebene Seriennummer wurde nicht erkannt. Möglicherweise haben Sie sich vertippt. Geben Sie die Seriennummer noch einmal ein. Wenn das Formular wieder nicht akzeptiert wird, obwohl Sie die korrekte Seriennummer eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Fehlermeldung: „Dies ist eine Seriennummer für eine Volumenlizenz. Volumenlizenzen sind nicht registriert. Weitere Informationen erhalten Sie hier.“

Seriennummern von Volumenlizenzen sind nicht zur Online-Registrierung auf der Adobe-Website zugelassen. Wenn Sie Kunde des Lizenzprogramms Adobe Open Options sind, können Sie die Adobe Creative Suite 2, Einzelanwendungen der CS2-Produktreihe, Adobe Production Studio und andere Lösungen für digitale Videobearbeitung über die im Produkt integrierte Funktion registrieren. Im Rahmen von Lizenzprogrammen erworbene Produkte werden automatisch im Online-Lizenzsystem registriert. Die erneute Registrierung der Seriennummer aus einem Lizenzprogramm ist weder notwendig noch möglich. Fehlermeldung: „Dieses Produkt kann nicht registriert werden. Klicken Sie hier, um eine Liste der unterstützten Produkte anzuzeigen.“

Die eingegebene Seriennummer gehört zu einer Software-Version, die vom Registrierungssystem nicht unterstützt wird. Dieser Fehler tritt meistens dann auf, wenn es sich bei dem Produkt nicht um die aktuelle Version handelt und Adobe keinen technischen Support mehr anbietet. Technische Informationen zu solchen Produkten erhalten Sie in den Anwenderforen von Adobe. Ob für Ihr Produkt noch Support angeboten wird, erfahren Sie aus der Liste Unterstützte Produkte. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Registrieren eines der auf der Liste genannten Produkte haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Fehlermeldung: „Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal, oder informieren Sie sich in den „Häufig gestellten Fragen zur Produktregistrierung“ auf der Website von Adobe.“ Aufgrund eines temporären Netzwerkproblems bei Adobe konnte Ihre Anfrage nicht verarbeitet werden. Versuchen Sie noch einmal, das Formular abzuschicken. Falls das Problem weiter besteht, versuchen Sie es in einigen Stunden noch einmal. Die Adobe Creative Suite 2, Einzelanwendungen der CS2-Produktreihe, Adobe Production Studio und andere Lösungen für digitale Videobearbeitung können auch über die im Produkt integrierte Funktion registriert werden. Oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Fehlermeldung: „Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal über die Online-Registrierung, oder informieren Sie sich in den „Häufig gestellten Fragen zur Produktregistrierung“ auf der Website von Adobe.“

Aufgrund eines temporären Netzwerkproblems bei Adobe konnte Ihre Anfrage nicht verarbeitet werden. Versuchen Sie noch einmal, das Formular abzuschicken. Falls das Problem weiter besteht, versuchen Sie es in einigen Stunden noch einmal. Oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Fehlermeldung: „Ihre Seriennummer wurde bereits registriert. Produkte können nur einmal registriert werden.“

Die von Ihnen eingegebene Seriennummer wurde bereits registriert. Eine erneute Registrierung ist nicht notwendig. Die Liste Ihrer bereits registrierten Produkte finden Sie in Ihrem Adobe-Account. Um diese Informationen einzusehen, müssen Sie ggf. Ihre Adobe-ID und Ihr Kennwort eingeben.

Wird dennoch eine Registrierungsaufforderung angezeigt, wenn Sie Ihre Adobe-Anwendung starten, gibt es zwei Wege, dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie „Diese Frage nicht mehr stellen“.

2. Wählen Sie die Online-Registrierung. Sobald Ihr Webbrowser die Registrierungsseite geladen hat, schließen Sie das Browser-Fenster. So verhindern Sie, dass die Anwendung Sie weiterhin zur Registrierung auffordert.

Fehlermeldung: „Ihre Seriennummer wurde bereits registriert. Produkte können nur einmal registriert werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier.“